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Ausreden lassen: Nur wer alles gehört hat, kann eine gute Antwort geben. Unterbrechungen fördern Wut. Wer seinen Gesprächspartner ausreden lässt, zeigt zudem Respekt - die Basis für eine gute Diskussion.
Kritik ist immer sachlich. Falsche Aussagen, Pauschalisierungen, polemische Aussagen und Widersprüche dürfen beim Gegenüber angesprochen werden - jedoch nie in einer Kritik an der Person enden.
Umgekehrt gilt: den eigenen Standpunkt unbedingt begründen! Persönliche Meinung ist wichtig, aber zuviel davon schadet dem Gespräch eher. Es ist daher unerlässlich, Meinungen auch mit Fakten zu untermauern.
Aktiv zuhören und nachfragen: Interessieren Sie sich für das, was der Gesprächspartner sagt, statt sich auf die eigenen Argumente zu konzentrieren. Fragen Sie wenn nötig nach, um Missverständnissen vorzubeugen.
Bleiben Sie beim Thema. Es wird vor allem dann gerne gewechselt, wenn es für einen der Diskutierenden eng wird. Angefangene Punkte sollten auch beendet werden. Auch hier gilt: offen ansprechen, wenn es zu schnell geht.
Klären Sie, in welchen Punkten Sie sich einig sind und wo Sie Gemeinsamkeiten haben. Sie verbessern dadurch das Diskussionsklima und konzentrieren Ihr Gespräch auf das Wesentliche.
Ruhig bleiben und zur Not deeskalieren. Falls die Emotionen hochkochen, kann Humor ein gutes Mittel sein. Eine andere Lösung ist, darauf hinzuweisen dass ein bestimmter Punkt sehr emotional und daher gesondert darauf einzugehen ist.
Achten Sie darauf, offene Fragen zu stellen. Ja-Nein-Fragen verkürzen einen Sachverhalt in der Regel. Zudem kann es sein, dass Sie Ihrem Gesprächspartner bereits eine Antwort vorgeben.
Diskutieren Sie auf Augenhöhe - besonders, wenn Sie überlegen sind. Verzichten Sie auf Belehrungen und moralische Aussagen. Das eigene Ego zu stärken ist nicht Ziel des Gesprächs.
Wechseln Sie die Perspektive: Wenn Sie sich in Ihr Gegenüber hineinversetzen, werden Sie ihn besser verstehen. Zugleich können Sie ihre Argumente anpassen, was deren Überzeugungskraft erhöht.

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